1 · CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN
Todos los servicios y productos de la marca Biterswit Studio S,L. conllevan la aceptación de las condiciones generales de venta que a continuación se detallan. Éstas mismas podrán ser modificadas por Biterswit Studio S,L. en caso de necesidad.
2 · EL CLIENTE
Para poder acceder a los servicios y la compra de productos el cliente deberás registrarse en la web. Por ese motivo deberás facilitar información veraz sobre los datos requeridos. Dicha información será incorporada a nuestra base de datos y únicamente se usará para tramitaciones de pedidos, facturación, seguimiento o contacto requerido por motivos ligados al pedido realizado. No te enviaremos a tu dirección de correo electrónico ninguna información sobre novedades, servicios o promociones. Si quieres suscribirte a nuestra Newsletter podrás hacerlo en el pop-up que aparece cuando entras en nuestra web o en nuestro formulario de suscripción. En cualquier momento podrás darte de baja haciendo clic en el enlace "darse de baja" que encontrarás en la parte inferior de nuestras Newsletter. También podrás acceder y modificar tus datos. Para cualquier duda puedes enviarnos un mail a hola@biterswit.com.
3 · PRODUCTOS Y SERVICIOS
Biterswit ha detallado toda la información de los productos que se exponen a la venta, y deberán ser utilizados como se menciona en sus instrucciones, para garantizar su duración en el tiempo. Estas instrucciones se incluirán mediante un link en el mail de preparación en curso y en el de envío. También puedes leer sobre el cuidado de tus sellos y tintas en este enlace y en nuesto canal de Youtube. Biterswit o la compañía fabricante no serán responsables por cualquier daño causado en alguno de los artículos como consecuencia de su mala utilización o conservación.
La responsabilidad civil de www.biterswit.com por los productos suministrados queda limitada al importe de los mismos; el usuario o consumidor renuncia a reclamar cualquier responsabilidad por cualquier otro concepto en caso de insatisfacción de los productos adquiridos en esta página web.
Todos los productos ofrecidos en www.biterswit.com están disponibles hasta fin de existencias. En caso de oferta o promoción ésta estará debidamente señalada en el producto en sí.
4 · DERECHOS DE IMAGEN
El cliente se hace responsable de la procedencia, derechos de imagen y uso de los productos personalizados. El cliente declara estar en posesión de los derechos de imagen y/o explotación de las imágenes, marcas y logotipos utilizados en la personalización encargada y que se usarán dentro del marco legal oportuno.
Biterswit Studio S.L, no se hace responsable ni puede hacerse responsable del uso incorrecto de los productos personalizados realizados por los clientes.
5 · PRECIOS
En el momento de la finalización de pedido se verá el precio final y su desglose por productos, una vez confirmado no se podrá retroceder ni anular. Biterswit Studio S,L. se reserva el derecho a modificar cualquier precio de la web sin previo aviso.
6 · IMPUESTOS, FACTURACIÓN Y ARANCELES
El precio que aparece en biterswit.com corresponde al precio del producto. En el caso de existir aranceles u otros impuestos de aduanas o importación en el país o región de destino correrán a cuenta del cliente, por lo tanto el cliente es responsable de cualquier impuesto de aduana o importación que puede aplicarse. Una vez efectuado el pago, se procederá al envío de la factura correspondiente al hacer el pedido.
7 · DESCUENTOS
Si existe algún descuento aplicable, se aplicará antes de realizar la compra. Luego de que el pago sea procesado no se devolverá el importe del descuento.
8 · PAGOS
Los pagos se podrán realizar con tarjeta de crédito, débito o bizum, a través de las plataformas de pago PayPal o Redsys, respectivamente, quienes serán las únicas responsables de los datos suministrados por el comprador o participante, ya que en ningún momento llegan a ser conocimiento de Biterswit los números de las tarjetas utilizadas para la compra. Cualquier problema relacionado con el pago o un mal uso de este tipo de datos, PayPal o la entidad bancaria será la único responsable.
9 · ENVÍOS
El tiempo de preparación de tu pedido, tiempo de envío y compañía de transporte depende del producto y la opción que hayas elegido al confirmar tu compra. Para obtener una información más detallada consultar nuestro apartado de ENVÍOS Y DEVOLUCIONES. Biterswit Studio SL no es responsable de los retrasos debidos a gestión en aduanas, causas metereológicas u otras causas ajenas a biterswit.
10 · CANCELACIONES
Por regla general no aceptamos cancelaciones, en nuestra página web explicamos todos los tiempos de envío, medidas de sellos y archivos que necesitamos para poder un sello. En el caso de no contar con esos materiales puedes cancelar tu pedido siempre y cuando tu pedido no esté en proceso de producción. Sabrás que está en producción porque recibirás un mail de Preparación en curso, este mail puede estar en SPAM o coreo no deseado.
Si quieres cancelar un pedido con un producto personalizado antes de su producción pero después de que te hayamos enviado la imagen previa de tu sello y enviado el mail de Esperando Respuesta se te devolverá el importe menos 7€ por cada sello personalizado en concepto de adaptación y preparación del archivo / archivos. Este importe de 7€ es por el tiempo de gestión de pedido y trabajo de diseño. Gracias por entenderlo.
11 · CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Si no estás satisfecho con tu compra puedes devolverla en un plazo de 14 días naturales a partir de la recepción del producto. Para ello deberás notificárnoslo previamente por email a hola@biterswit.com antes de que pase el plazo de devolución. Pasados estos 14 días no se admiten devoluciones.
En el caso de que la devolución sea por causas imputables a biterswit, ya sea por error en el envío del producto que aparece en el recibo de compra o por producto defectuoso, el cambio y/o devolución correrá a cargo de biterswit. Podrás solicitar un cambio del producto o la devolución del importe que se efectuará en un plazo de 15 días naturales desde la recepción del producto en biterswit y del mismo modo en el que se abonó la compra.
Si la razón de la devolución es ajena a biterswit tendrás que encargarte de la devolución y los gastos de envío. En este caso se te devolverá el dinero de los productos, pero no los gastos de envío.
Sólo se acepta la devolución si el producto está en perfectas condiciones y en su embalaje original. La devolución se tendrá que efectuar dentro del plazo de 14 días desde la recepción del pedido.
* IMPORTANTE: No aceptamos devoluciones ni reembolsos de cualquier PRODUCTO PERSONALIZADO o DESCARGABLE.
12 · PROPIEDAD INTELECTUAL
Biterswit es el titular de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial del sitio web, así como de los elementos contenidos en la misma, los cuales, a título enunciativo, pero no limitativo, son: imágenes, sonido, fotografías, audio, vídeo, software, textos, marcas, logotipos, combinaciones de colores, estructura, diseño, selección de materiales usados, programas necesarios para su funcionamiento, acceso y uso, quedando expresamente prohibida la reproducción, distribución y comunicación pública, incluida su modalidad de puesta a disposición, de la totalidad o parte de los contenidos del sitio web, en cualquier soporte y por cualquier medio técnico, con o sin fines comerciales sin la autorización de Biterswit
El usuario se compromete a respetar los derechos de autor titularidad de Biterswit, podrá en consecuencia visualizar, imprimir, almacenar en un dispositivo electrónico o virtual, pero única y exclusivamente para su uso personal y privado, no pudiendo en ningún momento distribuirlos, reproducirlos, onerosa o gratuitamente, a terceros ni realizar transformación alguna de los mismos. En todo caso, deberá siempre hacer mención a la autoría de Biterswit y al sitio web cuando decida compartir en cualquier red social alguno de los contenidos, no pudiendo en ningún momento modificar, total o parcialmente, cualquiera de los contenidos.
No se podrá compartir ningún extracto de una descripción de producto, página de información o de cualquier parte del sitio web, ya sea incluso una mención a terceros.