¿CÓMO ENCARGO EL SELLO?
1. Rellena los campos de personalización del producto. Recuerda darle al botón de GUARDAR LA PERSONALIZACIÓN para que toda la información quede registrada en tu pedido. Si no le das al botón de GUARDAR los datos no quedarán registrados y no podrás añadir el producto al carrito.
2. Selecciona las opciones que prefieras en los desplegables. Puedes elegir, por ejemplo, si quieres que gestionemos tu pedido con urgencia en el caso de lo necesites lo antes posible. 
3. Añade el producto a tu carrito y confirma la compra.

PEDIDO Y RETRATO
1. Una vez tengamos todo el material necesario para crear tu producto personalizado nosotras te enviaremos un boceto de tu dibujo en una semana aproximadamente al correo electrónico de tu cuenta de usuario. Si no recibes ningún mail, revisa tu bandeja de correo no deseado y si no encuentras nada, envíanos un mail a hola@biterswit.com adjuntando tu pedido.
2. Podrás realizar un cambio de este boceto. 
3. En 24-72 horas después de tu respuesta te enviaremos la previsualización final de tu sello. En este archivo te indicaremos las medias reales de la estampación ya que dependen de cada diseño y nombre. 

TIEMPO DE PRODUCCIÓN
El tiempo de producción es de 4-8 días laborables a partir de la aprobación del diseño + envío. Encontrarás más información sobre los envíos en nuestra sección ENVÍOS Y DEVOLUCIONES.

Producimos y enviamos los pedidos una vez a la semana para intentar disminuir al máximo el impacto medioambiental: los repartidores solo tienen que hacer un viaje a la semana a nuestra oficina, agrupamos varios pedidos y también nos podemos organizar mejor ya que detrás de biterswit solo hay dos personas (Carlota y Norma) y no podemos ni queremos sostener un nivel de producción y envío diario. ¡Gracias por entenderlo!

Para nosotras no solo es importante contar un packaging reciclable y sostenible sino que nuestra manera de trabajar también lo sea, por lo que si compras en biterswit no te llegará tu pedido al día siguiente. Eso sí, te llegará un pedido empaquetado por nosotras mismas con dedicación e intentando respetar al máximo el impacto medioambiental dentro de nuestras posibilidades. Por todo esto solo nos queda decirnos ¡muchas gracias por la paciencia y por confiar en nosotras!

Los sellos se producen en Barcelona y los cortamos y montamos uno a uno encima de madera natural de proveedores de proximidad con certificación PEFC.

En nuestra sección de Tintas para sellos encontrarás una gran variedad de colores de tinta y para diferentes superficies (en el mismo nombre del producto lo especificamos). En cada producto verás información y consejos para sacarle el mejor partido, esperamos que te ayuden :)

¿CÓMO ESTAMPAR? truquillos :)
1. Dale la vuelta al sello y aplica la tinta poco a poco, gastarás menos tinta y estampará mejor que si aprietas el sello contra la tinta como si no hubiera un mañana, no hace falta que rebose.
* A veces pecamos de poner demasiada tinta, por lo que te recomendamos empezar con poca tinta, dando suaves toques a la almohadilla, hasta que encuentres la cantidad perfecta.
* La cantidad de tinta puede estar asociada a la superficie que quieras estampar: cuánto más porosa y rugosa, más cantidad.
2. Estampa encima de una superficie plana. La primera vez que estampes puede que no quede bien, es normal, el sello es nuevo. Haz pruebas hasta que quede perfecto. ¡Practicar es la clave!

¿QUIERES ESTAMPAR SOBRE TELA?
Las telas ideales para estampar la tinta VersaCraft son fibras naturales como el algodón, el lino y la seda. Es más resistente a los lavados en este tipo de fibras y se fija con el calor de la plancha. En nuestra sección de Tintas para tela encontrarás todos los colores y consejos de utilización. Ten en cuenta que esta tinta no es 100% permanente, es una tinta doméstica, por lo que con los múltiples lavados acabará desapareciendo poco a poco. 
Si quieres un estampado más permanente tienes las tinta Speedball.

CUIDADO DE LOS SELLOS
* Cambiar el color de la tinta: limpia el sello usando un paño o papel de cocina humedecido con agua y jabón o un paño mojado un poco en alcohol. Puedes usar una toallita de bebé.
* Limpiar el sello: si lo usas frecuentemente límpialo cuando veas que la estampación se ve saturada de tinta. Si quieres guardarlo, límpialo como en el punto anterior.
* No lo frotes con fuerza ni uses substancias corrosivas. Las tintas con base aceite pueden dañar el sello, no abuses de ellas.
* Tintas base aceite: Tipo Encore y otras marcas. Recomendamos no hacer un uso excesivo de ella en nuestros sellos ya que el uso continuo puede afectar al material del sello. Una vez uses la tinta limpia bien el sello eliminando el exceso de tinta estampándolo contra el papel hasta que no manche y retirando el resto de tinta de las esquinas con un trapo o toallita. No uses agua ya que hará reacción con el aceite del sello y quedará pringoso (te lo decimos por experiencia gracias a nuestro proceso de investigación puntero: prueba y error...)