¿Cómo me registro en la página y para qué sirve?
¿Cómo puedo comprar un producto biterswit?
¿Cómo se puede personalizar un producto?
¿Qué pasa cuando pido un producto personalizado?
¿Los precios incluyen IVA?
Formas de pago
Sobre los gastos de envío
Plazo de entrega
Cómo puedo estar informado de vuestros showrooms?
¿Quieres vender nuestros productos?


¿Cómo me registro en la página y para qué sirve?

Para hacer cualquier compra primero te tendrás que registrar en la web. Tendrás que poner tu e-mail y una contraseña. 

¿Cómo puedo comprar un producto biterswit?

  1. Encuentra tu producto biterswit
  2. Escoge entre las opciones a elegir del producto si es necesario.
  3. Añádelo al carrito
  4. Cuando hayas acabado de comprar y compruebes que todo está correcto tendrás que registrarte (si es la primera vez que compras) pon tu mail, nombre y contraseña.
  5. Una vez inscrito añade la dirección donde quieres que te llegue el pedido. Asegúrate que alguien estará allí para recibirlo. Tendrás que poner también tu móvil para que te lleguen los mensajes de seguimiento de tu pedido.
  6. Elige el transporte y la forma de pago.
  7. ¡En una semana, como máximo, tendrás tus productos biterswit en casa!

¿Cómo se puede personalizar un producto?

En nuestra web encontrarás muchos productos personalizables, como sellos y láminas. Para poder personalizarlos, debajo de la foto de cada producto encontrarás una zona dónde tendrás que rellenar varios campos (dependerá del producto que hayas elegido). Una vez hecho esto dale al botón de guardar, elige la cantidad que quieres comprar y añádelo al carrito. ¡Listo!

¿Qué pasa cuando pido un producto personalizado?

Cuando pidas uno de nuestros productos biterswit personalizados en unas 24/72 horas a partir de la recepción de todo el material necesario para crear la previsualización recibirás un mail con el diseño previo de tu producto para que confirmes que todo es correcto. Lee el apartado PLAZOS DE ENTREGA para saber más sobre estos productos.

En biterswit también ofrecemos la posibilidad de que personalices tu producto desde 0. Para eso sólo tienes que enviarnos un mail a hola@biterswit.com y contarnos qué quieres.

¿Los precios incluyen IVA?

Sí, todos los precios incluyen el 21% de IVA.

Formas de pago

Puedes pagar tus compras a través de PayPal y con tarjeta de crédito.

Para poder pagar por PayPal no hace falta tener una cuenta, puedes acceder a él y pagar con tu tarjeta de crédito habitual. La aplicación de Pay Pal te guiará para que puedas hacerlo sin problema y con total seguridad.

Si prefieres pagar a través del TPV , sigue los pasos que te vaya indicando la aplicación de Banc Sabadell que te aparecerá en pantalla.

Sobre los gastos de envío

Los costes del envío incluyen el 21% de IVA pero ningún otro impuesto, tasa, arancel o recargo. La dirección de envío será la que hayas especificado al hacer tu pedido. De momento, no enviamos a las Islas Canarias, Ceuta, Melilla ni al extranjero. Para pedidos fuera de la Península Ibérica o Baleares puedes contactar con nosotras en hola@biterswit.com

Tus pedidos se envían a través de CORREOS mediante Carta Certificada, por lo tanto, recibirás un número de seguimiento. Los envíos tienen un precio fijo de 4,50€ excepto si eliges la opción EXPRESS disponible en pedidos que incluyen productos personalizados, en este caso se envían mediante mensajería privada.

Cuando haya algun showroom o mercado organizado también verás que aparece la opción de ir a recoger tus pedido ese día, o sea que atento a toda la información relacionada con ellos y si eres o estarás por Barcelona te podrás ahorrar los gastos de envío. Si tu compra supera los 85€ el envío también es gratuito. 

Plazo de entrega

Si tu pedido no contiene ningún producto personalizado te llegará en unos 5 o 7 días laborables, aproximadamente. Nosotras enviamos los pedidos en unas 48-72 horas a nuestro servicio de mensajería. 

> Productos personalizados <
Una vez tengamos todo el material necesario para crear tu producto personalizado (información, el archivo correcto de tu logotipo, fotografía correcta...) nosotras te enviaremos una previsualización digital del diseño en unas 24/72 horas al correo electrónico de tu cuenta de usuario. Una vez aprobado, pasará a producción. Si no recibes ningún mail, revisa tu bandeja de correo no deseado y si no encuentras nada, envíanos un mail a hola@biterswit.com adjuntado tu pedido. 

La producción STANDARD es de 10-15 días a partir de la aprobación del diseño + el envío certificado por Correos que puede llegar hasta los 7 días.

También puedes elegir la opción EXPRESS al formalizar tu pedido. Esta opción incluye la producción prioritaria y urgente de tu producto personalizado (4-6 días laborables desde la aprobación del diseño) + el envío urgente con mensajería privada en 24/48 horas (península) o 48/72 horas a Baleares.   

Si tu pedido incluye algún producto personalizado se enviará cuando éste esté listo, por lo tanto el plazo de entrega corresponderá al marcado en la descripción del producto personalizado que se haya comprado. 

> A tener en cuenta < 
Lamentablemente no nos podemos hacer responsables de los retrasos por causas ajenas a biterswit (proveedores o envíos). El retraso no implica la anulación del pedido, indemnización o devolución del dinero.

En temporadas de Vacaciones, Navidad, Rebajas o Promociones el tiempo de preparación de envío puede ser superior o el tiempo de envío se puede retrasar por el posible colapso de las compañías de envío. Por lo tanto en estas temporadas intenta adelantar tus pedidos y te pedimos un poco más de paciencia. ¡Muchas gracias! :) 

¿Cómo puedo estar informado de vuestros showrooms?

Cuando hagamos un Showroom toda la información aparecerá en nuestra página de inicio. Pero si quieres que te informemos directamente sólo tienes que inscribirte a nuestra Newsletter. Además del calendario de Showrooms te informaremos de novedades, promociones y rebajas. 

¿Quieres vender nuestros productos?

Sólo tienes que enviarnos un mail a: hola@biterswit.com y contarnos quien eres. ¡Estaremos encantadas!